| 販売事業者名（ショップ名） | RUANOA（ルアノア） |
| 運営責任者 | 島田 海里 |
| 所在地 | 「RUANOA（ルアノア）」運営事務所 ※防犯およびプライバシー保護の観点から正確な所在地はインターネット上では非公開としております。 ただし、特定商取引法に基づき、お客様からご請求をいただいた場合は、電子メール等にて遅滞なく（速やかに）開示いたします。開示をご希望の際は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| 電話番号 | 080-5987-4040 ※ツアー中などでお電話に出られない場合があるため、原則サイト内のフォームまたは公式LINEよりお問い合わせください。 |
| メールアドレス | ruanoa.ishigaki@gmail.com |
| サイトURL | https://ruanoa-ishigaki.com/ |
| 商品の価格（ツアー代金） | 各ツアー詳細ページに表示された価格に基づきます（全て消費税込みの表示です）。 |
| 代金の支払い方法 | 当日現地決済 現金、または対応するキャッシュレス決済 オンライン決済 クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners） |
| 予約の成立時期 | 当ショップからの「予約確定」の連絡（メールやメッセージ）の送信をもって、ご予約成立とさせていただきます。 |
| キャンセル・変更について | お客様都合によるキャンセルの際は、以下のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。 ※開催場所変更などの理由による遅刻もキャンセル料の対象となります。 ・5日前〜3日前までのキャンセル：ツアー料金の50% ・2日前〜当日までのキャンセル：ツアー料金の100% ・無断キャンセル：ツアー料金の100% ※天候や海況不良による弊社判断の中止、および飛行機の欠航にともなうキャンセルの場合は、キャンセル料は一切かかりません。 |
